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Collaborateur/trice service clientèle 100%

L’entreprise suisse FORS SA qui a son siège à Studen (BE) est la principale maison des marques d’appareils ménagers. FORS SA propose une gamme très complète de produits d’un haut niveau de qualité dans les domaines suivants: réfrigérer, cuisiner et laver.

Nous offrons à des professionnels la chance de s’investir dans une entreprise dynamique. Proposer des solutions veut dire pour vous relever des défis. Nous recherchons pour notre service clientèle, pour entrée en fonction de suite ou à convenir, un/une Collaborateur/trice service clientèle 100%

  • Vous avez une formation dans le domaine commercial
  • De langue maternelle allemande ou italienne, vous parlez couramment l’autre langue, le français et l’anglais sont un avantage
  • De bonnes connaissances dans MS-Office / MS-365BC (ERP) est un atout
  • Vous connaissez les éléments importants d’un conseil téléphonique compétent
  • Les appareils électroménagers présentent pour vous un intérêt
  • Vous êtes flexible, résistant au stress, communicatif et aimez le travail d’équipe
  • Vous faites preuve d’initiatives et êtes orienté client
  • Age idéal: 25 – 45 ans
  • Suivi et planification des techniciens de service
  • Traitement global des commandes jusqu’à leurs facturations
  • Conseiller la clientèle par téléphone et l’orienter vers une solution
  • Traitement des réclamations de la clientèle
  • Organisation des transports pour les retours et les ordres de réparation
  • Administration et correspondance de base
  • Remplacement des collaborateurs en cas d’absence
  • Programme d’introduction
  • Activité variée
  • Travail autonome
  • Jeune équipe
  • Possibilité de formation continue
  • Infrastructure moderne
  • 5 semaines de congés

Êtes-vous la bonne personne?

Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet, y compris vos diplômes et vos certificats de travail, par e-mail à l’adresse suivante:

FORS SA
Madame Sofia Marini
Assistante RH
Schaftenholzweg 8
2557 Studen

Tél. 032 374 26 26
E-Mail: hr@fors.ch

Remarque importante: nous ne prendrons pas en considération les candidatures soumises par des agences de recrutement pour ce poste vacant. Si des dossiers nous sont néanmoins envoyés sans que nous les ayons sollicités, nous ne verserons aucune commission de placement.

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