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Collaborateur/trice service clientèle 100%

L’entreprise familiale suisse FORS SA qui a son siège à Studen (BE) est la principale maison des marques d’appareils ménagers. FORS SA propose une gamme très complète de produits d’un haut niveau de qualité dans les domaines suivants: réfrigérer, cuisiner et laver.

Nous offrons à des professionnels la chance de s’investir dans une entreprise dynamique. Proposer des solutions veut dire pour vous relever des défis. Nous recherchons pour notre service clientèle, pour entrée en fonction de suite ou à convenir, un/une Collaborateur/trice service clientèle 100%

  • Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé/e de commerce
  • De langue maternelle allemande ou française, vous parlez couramment l’autre langue, l’italien et l’anglais sont un avantage
  • De bonnes connaissances dans MS-Office/MS-365BC (ERP) est un atout
  • Vous connaissez les éléments importants d’un conseil téléphonique compétent
  • Les appareils électroménagers présentent pour vous un intérêt
  • Vous êtes autonome, flexible, communicatif et aimez le travail d’équipe
  • Vous faites preuve d’initiatives et êtes orienté client
  • Age idéal: 25 – 45 ans
  • Suivi et planification des techniciens de service
  • Traitement global des commandes jusqu’à leurs facturations
  • Conseiller la clientèle par téléphone et l’orienter vers une solution
  • Traitement des réclamations de la clientèle
  • Organisation des transports pour les retours et les ordres de réparation
  • Correspondance de base
  • Remplacement des collaborateurs en cas d’absence
  • Programme d’introduction
  • Activité variée
  • Travail autonome
  • Jeune équipe
  • Possibilité de formation continue
  • Infrastructure moderne
  • 5 semaines de congés

Êtes-vous la bonne personne?

Dans ce cas n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature par e-mail à l’adresse suivante:

FORS SA
Madame Sofia Marini
Assistante RH
Schaftenholzweg 8
2557 Studen

Tél. 032 374 26 26
E-Mail: hr@fors.ch

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