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Collaborateur/trice technique du service client 100%

L’entreprise familiale suisse FORS SA qui a son siège à Studen (BE) est la principale maison des marques d’appareils ménagers. FORS SA propose une gamme très complète de produits d’un haut niveau de qualité dans les domaines suivants: réfrigérer, cuisiner et laver.

Nous offrons à des professionnels la chance de contribuer au succès d’une entreprise dynamique. Pour vous, relever des défis signifie apporter des solutions. Nous recherchons pour notre département service client, pour entrée en fonction de suite ou à convenir, un/une Collaborateur/trice technique du service client 100%

  • Une formation d’électricien diplômé ou de technicien commercial
  • De langue maternelle allemande ou française, vous parlez couramment l’autre langue, l’italien et l’anglais sont un avantage
  • De bonnes connaissances dans MS Office, Microsoft 365BC (ERP) est un atout
  • Une expérience dans le domaine de l’électroménager et du service après-vente est un atout
  • Vous êtes autonome, responsable, communicatif et aimez le travail d’équipe
  • Vous faites preuve d’initiatives et êtes orienté client
  • Age idéal: 28 – 45 ans
  • Assurer un conseil technique irréprochable pour tous les produits
  • Préparer et organiser des formations techniques internes et externes
  • Échanger des informations avec les concessionnaires et avec les spécialistes techniques des fournisseurs
  • Participer à des formations techniques chez les fournisseurs (déplacement dans l’UE)
  • Enregistrer les ordres de service spéciaux, les répartir entre les techniciens de service internes ou les transmettre aux centres de service et les surveiller
  • Enregistrer et clôturer les demandes de garantie
  • Décision sur les reprises (échange technique et vente)
  • Programme d’introduction
  • Activité variée
  • Travail autonome
  • Jeune équipe
  • Possibilité de formation continue
  • Infrastructure moderne
  • 5 semaines de congés

Êtes-vous la bonne personne?

Dans ce cas n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature par e-mail à l’adresse suivante:

FORS SA
Madame Sofia Marini
Assistante RH
Schaftenholzweg 8
2557 Studen

Tél. 032 374 26 26
E-Mail: hr@fors.ch

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