Stelleninserat_Buero_Vollbild Meeting Mitarbeitende

Leiter/in Kundendienst 100%

Das Schweizer Familienunternehmen FORS AG ist das führende Haushaltsgeräte-Markenhaus mit Sitz in Studen BE. FORS AG bietet ein umfassendes Sortiment an qualitativ hochwertigen Produkten im Bereich Kühlen, Kochen und Waschen.

Wir bieten Berufsleuten die Chance, in einem dynamischen Betrieb mitwirken zu können. Lösungen anzubieten bedeutet für Sie, Herausforderungen anzunehmen. In unserer Abteilung Kundendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundendienst 100%

  • Technische Grundausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung im Kundendienst in leitender Funktion
  • Muttersprache Deutsch mit sehr guten Kenntnissen in Französisch, Englisch und Italienisch von Vorteil
  • MS Office-Kenntnisse, Microsoft Dynamics 365 BC (ERP) von Vorteil
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Berufserfahrung in ähnlicher Position von grossem Vorteil
  • Sie sind lernfähig und in der Lage, Zusammenhänge rasch zu erfassen, sowie Fehler einzugrenzen
  • Sie sind eine selbständige und engagierte Persönlichkeit
  • Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und zeigen Eigeninitiative
  • Sie sind ein Teamplayer und haben eine lösungsorientierte Haltung
  • Idealalter: 30 – 45 Jahre
  • Personelle und fachliche Leitung von 24 Mitarbeitenden im Kundendienst
  • Laufendes Prüfen und Optimieren der Kundendienstprozesse
  • Sie garantieren einen professionellen und effizienten Ablauf aller Prozesse
  • Die Koordination zwischen den unterstellten Abteilungen Ersatzteile, Disposition und Technik ist eine zentrale Aufgabe
  • Sie stellen das Qualitätsmanagement im Kundendienst sicher
  • Akquirieren von neuen Servicehändlern in Zusammenarbeit mit unserem Verkauf
  • Sie sind zuständig für den flächendeckenden Ausbau unseres Servicenetzes und haben engen Kontakt zu unseren Händlern in der gesamten Schweiz
  • Enge Kontaktpflege zu unseren Lieferanten im technischen Bereich
  • Einführungsprogramm
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Junges Team
  • Weiterbildungsmöglichkeit
  • Moderne Infrastruktur
  • 5 Wochen Ferien

Sind Sie die richtige Person?

Dann zögern Sie nicht, umgehend mit uns telefonisch in Verbindung zu treten oder direkt Ihr Bewerbungsdossier per E-Mail zuzustellen an:

FORS AG
Frau Sofia Marini,
HR-Assistentin
Schaftenholzweg 8
2557 Studen

Tel. 032 374 26 26
E-Mail: hr@fors.ch

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